Köp & avbokning

​

Efter avslutat köp och godkänd betalning får du per e-post information om det retreat eller event du bokat eller tillgång till din utbildning. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@kingenokingan.se.

 

Alla priser anges i SEK. Priserna för privatpersoner inkluderar 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar, fel i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

​

Vid köp av tjänster på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt när du gör ett distansköp t ex via internat.5.1. Vid nyttjande av din ångerrätt måste du meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@kingenokingan.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka tjänster som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Ångerrätten gäller inte vid tjänster, utbildning eller event som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas.För mer om den lagstiftade ångerrätten, se https://lagen.nu/2005:59#K2P10S1

Avbokning
För utbildningar, event, retreats och program kan du avboka fram till 8 dagar före startdatum. Vid avbokning 8 dagar eller mer före utbildnings/event/retreat/sessionsstart återbetalas hela avgiften utom en bokningsavgift på 1000kr. Vid avbokning 7 dagar eller mindre före kursstart återbetalas inte avgiften. Undantag görs vid uppvisande av giltigt sjukintyg.
För privatsessioner - samtal gäller avbokning 24 timmar innan bokad tid. 

Utbildningar som bedrivs helt online där du får tillgång till utbildningsmaterialet direkt kan inte avbokas utan räknas som påbörjade direkt efter köp. Dessa omfattas istället av ångerrätten (se ovan).
 

Vid inställd utbildning, event eller retreat ansvarar Kingen & Kingan AB för full återbetalning av avgiften inkl bokningsavgiften.

​

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, konflikt i relationer, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut. Vidare tas inget ansvar för vad som händer i ditt liv, varken i anslutning till eller skilt från utbildningen eller tjänsten. Kingen och Kingan AB tar heller inget ansvar för stöld, olyckor, eller skador som sker under eller i samband med våra kurser, events eller träningar.
 

Sekretess och säkerhet

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Genom att handla hos Kingen & Kingan AB accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund. Kingen & Kingan AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik, samt de uppgifter du lämnar på vår hemsida i samband med att fullföljer någon av våra utbildningar. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

Rättslig grund, I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
Den betalleverantör (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna eller Stripe.

Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte. Vi använder Flodesk för utskick av nyhetsbrev.
 

Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format. Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig. Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
 

Kingen & Kingan AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs. Vi skyddar dina personuppgifter genom att använda oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. Vi använder plattformen Wix samt Mighty Network.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen. I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.